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ProductMaven

ProductMaven如何將混亂的產品轉化為過程

當瑞恩·特羅爾和他在ProductMaven的同事們與一個新客戶開始他們的加速計劃時,他們的目標是在三到六個月後離開這個客戶,讓這個客戶擁有一個全麵運營的產品團隊。

ProductMaven是一家產品谘詢公司,致力於拯救陷入困境的公司——無論是初創公司還是《財富》美國500強公司——並與他們合作,建立健康的產品文化。他們的產品領導者團隊訓練商業領導者采用產品思維,製定最初的產品策略,甚至幫助他們招募第一個產品員工。

他解釋說:“我們會去那些傳統公司,讓他們感受到像我們這樣的初創公司的壓力,並讓他們更有競爭力。”“我們會進入市場,幫助更大的客戶改造他們已經擁有的產品,但我們也會幫助初創公司把他們的第一個產品推向市場。”

無論客戶的規模或複雜性如何,ProductMaven都引入了ProdPad來幫助他們逐步將產品管理流程引入到他們所合作的每個業務中。

這裏是為什麼ProductMaven指望ProdPad把混亂的產品變成組織。

在“前線”和最高管理層之間建立關係

“利益相關者管理很混亂——我們會遇到很多緊張的情況,”Ryan說。“有時候,首席執行官對產品有著鐵腕的控製,而其他人則因為他們的想法被置若罔聞而感到沮喪。”

Ryan和他的團隊使用ProdPad在公司高管層和與客戶一線工作的團隊之間引入了溝通渠道,如客戶支持、銷售和帳戶管理。

“這些高管習慣於從一個角度看待問題。所以我們一開始隻是讓產品創意更容易被人看到。”他解釋道。“有了ProdPad,你可以把想法擺在每個人麵前,並有透明的討論。這給了人們一個超越他們通常圈子和不同利益相關者交談的借口。這是一個微小但重要的轉變。”

瑞恩表示,引入內部透明度是將產品引入組織的最佳方式。溝通和透明對他合作過的許多公司來說是一個新概念,但他們歡迎這種改變,因為他們很快就意識到,想法和決策都在以更快的速度傳遞。

“這通常歸結為解決溝通問題。這就是我們推動組織變革的真正方式。”

第一次建立產品文化

瑞安也帶來ProdPad,以幫助客戶有困難找到他們的前進道路。

“我們最近與一個客戶合作,他們在一年半的時間裏無所事事,浪費了錢。他們什麼也沒發射!”他說。

為了這個客戶,Ryan設計了一個加速器項目,該項目將完全專注於將他們的產品推向市場的最低要求。他引入ProdPad,讓團隊習慣於在產品backlog中彼此分享想法。在那之前,他們一直在獨立的、有時相互衝突的積壓訂單中工作——這對他們來說是一個很大的障礙。

隨著他們逐漸適應這種可見性水平,Ryan開始幫助他們考慮如何引入客戶反饋,以幫助他們權衡輕重緩急。

客戶反饋可以鏈接到ProdPad的想法-這使得每個人都有可能可視化哪些想法在產品待辦事項是最重要的客戶。

最後,Ryan與公司進行了一次產品規劃會議,將這些想法組織成他們的路線圖。

“當我們與公司分享路線圖時,就像白天黑夜一樣。人們在談論,對分享想法感到興奮。我們真的在整個產品團隊之間建立了對話。”

“ProdPad是我們在那段時間的支柱。它讓我們能夠真正思考規劃路線圖的步驟,管理期望,並教導客戶如何工作。”

瑞安承認,盡管每個公司和每個團隊都有自己獨特的挑戰,但基本的挑戰都是一樣的。隨著ProductMaven的成長和更多的客戶,ProdPad仍然是他們成功的關鍵部分。


學習如何ProductMaven可以幫助您把ProdPad到您的業務。

瑞安巨魔

瑞安巨魔

聯合創始人兼首席執行官

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